Nederlands
0 Stuks
€ 0,00
Zoeken

Service & Contact


Contactmogelijkheden
Wij helpen u graag zo snel mogelijk met uw vragen. Tussen de veelgestelde vragen hopen wij op een snelle manier antwoord te geven op uw vraag. Mocht u toch vragen of opmerkingen hebben, staat NickJean voor u klaar om u van dienst te zijn. Voor vragen over onze website, online shop of andere vragen kun u altijd contact opnemen via het contactformulier. Uw bericht zullen wij zo spoedig mogelijk beantwoorden.
 
Naast het contactformulier zijn wij op werkdagen tussen 9.30 uur en 17.00 uur te bereiken via ons telefoonnummer +31 (0)35 767 6644.
 

BENT U EEN RETAILER?

Voor retailers is de bedrijfs- en contactinformatie te vinden op de website van Triple M Trading. Bent u een retailer en wilt u contact opnemen met NickJean? Gebruik dan het contactformulier. U kunt in het contactformulier vermelden dat u een retailer bent.
Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1: NICKJEAN

De NickJean online shop staat statutair geregistreerd onder No Soros Retail B.V. (KvK nr. 65458435 - BTW nr. NL856120807B01). Indien u een bestelling plaatst op NickJean.com zijn de voorwaarden zoals beschreven staan op de website van kracht en worden nagestreefd door No Soros Retail B.V. (handelsnaam FashionLand).

No Soros Retail B.V. is statutair gevestigd aan Kerklaan 9B, 1251 JR Laren. Dit adres is niet bereikbaar als bezoekadres.
  
De voorwaarden van No Soros Retail B.V. worden beschreven op de website NickJean.com (hierna te noemen NJ).

ARTIKEL 2: BESTELLEN

Artikelen die u  in de winkelmand plaatst, zijn niet direct voor u gereserveerd. Pas na de betaling is de bestelling definitief en zullen de goederen voor u gereserveerd worden. Mocht het gewenste artikel toch niet op voorraad zijn, zal NJ binnen 1 werkdag contact met u opnemen, voor een passende oplossing.
 
In Nederland, Duitsland en België worden bestellingen gratis geleverd. Voor bestellingen buiten deze drie landen, worden er verzendkosten berekend. Voor de verzendkosten verwijzen wij u naar onze verzendkostenlijst.

ARTIKEL 3: BETALEN

In de NJ online shop worden er drie betaalmethode aangeboden. U kunt betalen via iDeal, Bancontact Mister Cash en Creditcards / eMaestro. Voor informatie omtrent het betaalproces, verwijzen wij u naar de pagina met betaalinstructies.
 
Betaalopdrachten zijn voor rekening en risico van degene die de betaalopdracht ingeeft. Tijdens de betaling zal de rekening gecontroleerd worden op voldoende saldo. Mocht dit niet het geval zijn, kunt u de bestelling niet afronden met het opgegeven rekeningnummer.

ARTIKEL 4: BEZORGEN

Uw bestelling zal worden geleverd met de pakketservice. Controleer bij de bevestiging van uw bestelling goed uw adresgegevens. Een levering op een postbus adres is niet mogelijk.  Wanneer de bestelling is overgedragen aan de bezorgservice, ontvangt u van NJ een traceernummer, op het opgegeven e-mailadres. Het traceernummer biedt u de mogelijkheid om het pakket te volgen en in kaart te krijgen wanneer het pakket wordt afgeleverd.

ARTIKEL 5: RUILEN EN RETOURNEREN

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om het product te retourneren. Het passen van het artikel is uiteraard toegestaan, maar NJ draagt niet het risico voor eventuele beschadigingen bij het passen. Beschadigde artikelen en/of artikelen met vlekken kunnen wij niet accepteren.

ARTIKEL 5.1: VOORWAARDEN RETOUR

Om artikel retour te kunnen sturen, zal het artikel aan een aantal voorwaarden moeten voldoen:
  • Het artikel is ongedragen en onbeschadigd.
  • Het artikel is in originele staat en is voorzien van originele kaartjes, etiketten en labels.
  • Het product is gekocht via de NickJean online shop.
  • Het product is verpakt in de originele verpakking.

ARTIKEL 5.2: KOSTEN RETOURZENDING

Indien u besluit om (een deel van) de bestelling te retourneren zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de klant. Eventuele schade tijdens de retourzending zijn voor rekening en verantwoording van de klant.

ARTIKEL 5.3: TERUGBETALING RETOUR

Wanneer NJ de retourzending ontvangen heeft, zullen de artikelen worden gecontroleerd op de voorwaarden van een retour (artikel  5.1). Indien akkoord wordt het aankoopbedrag (excl. eventuele verzendkosten) teruggestort op uw rekening, binnen 1-2 werkdagen. Om fraude voor de terugbetaling te voorkomen, dient het rekeningnummer voor terugbetaling gelijk te zijn aan de rekening waar de bestelling door betaald is. Klanten vanuit het buitenland dienen ook het IBAN en BIC/Swift nummer van de bank te vermelden.

ARTIKEL 5.4: KLACHTEN

NJ hecht veel waarde aan de kwaliteit van haar producten en er wordt zorgvuldig met de bestellingen omgegaan. Als het product beschadigd is of er is een probleem met de kwaliteit, kunt u contact opnemen met NJ en wordt er gekeken naar een passende oplossing.  Er kan geen aanspraak gemaakt worden op garantie, wanneer er sprake is van een van volgende punten:
  • Normale slijtage.
  • Beschadiging door opzet of nalatigheid.
  • Beschadiging door het niet of onzorgvuldig in acht nemen van de gebruiksinstructies en/of behandelinstructies.

ARTIKEL 5.5: RUILEN

Wanneer u het bestelde artikel wilt omruilen voor een andere artikel van NJ, dient u het reeds bestelde artikel te retourneren volgens de retourvoorwaarden. Zodra de retour door NJ ontvangen en gecontroleerd is, zal het bedrag op uw rekening worden teruggestort. Vervolgens kunt u het nieuwe artikel bestellen en betalen in de NickJean online shop.

ARTIKEL 6: PRIVACY

NJ zorgt er voor dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Alleen voor het uitvoeren van de bestelling zullen uw adresgegevens ter beschikking gesteld worden aan derden. De accountgegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving. U heeft ten alle tijden het recht om uw persoonsgegevens in te zien, door in te loggen in uw account. Mochten er problemen zijn met het inloggen, kan er altijd contact worden opgenomen met NJ.